フリーランサー応援隊 フリーランサーコラム 【カリキュラム紹介】コミュニ ケーション

COLUMNフリーランサーコラム

【カリキュラム紹介】コミュニ ケーション

2021.08.30 Mon

コミュニケーションカリキュラムをもう少し端的にご紹介します。

■テーマ
互いに気持ちの良い、お客様とのコミュニケーション手法とは?

■内容
お客さんとの距離感や、連絡方法、連絡ペース等、お互い気持ちの良い、
丁度良いコミュニケーション手法をお伝えします。

読む側が気持ちの良いメール文面や、電話や口頭での話方も細かく解説します。

■得られるスキル
・コミュニケーション手法の選定
・トラブル回避、仕事が取れるトークスクリプト
・エビデンス(証拠)活用方法

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